Блог Директ Лайн

Как определить популярность соцсетей

denis — Mon, 30 Jan 2012 10:37:22 +0000

Для одного из клиентов нужно было проработать вопрос - в каких соцсетях нужно осуществлять поддержку пользователей. Основных четыре социальных сети известны - Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Google+. Хотя Facebook и Google+ - явно не такие популярные как у Вконтакте, в последнее время много разговоров про их бурный рост в Рунете. Но насколько они всё-таки популярны, например, среди пользователей Новосибирска? И как часто пользователи разных социальных сетей обсуждают товары и услуги, а не новостной и развлекательный контент?

Мы взяли данные из LiveInternet.

Переходы из социальных сетей пользователей из Новосибирска на все сайты:

Ссылка на актуальный график: http://www.liveinternet.ru/stat/ru/socials.html?slice=novosib;period=month

Переходы из социальных сетей пользователей из Новосибирска на сайты раздела “Товары и услуги”:

Ссылка: http://www.liveinternet.ru/stat/ru/goods/socials.html?slice=novosib;period=month

Что вы говорили про тренды и актуальность Fb и G+?

Я честно говоря не ожидал такого отрыва и динамики Вконтакта в “товарном” сегменте, а не в развлекательном!

Мне кажется мы нашли красивый способ проверить актуальность соцсетей на нынешний момент. Конечно, нужно учитывать возрастную структуру и “гиковость” тематики, но эти цифры - хорошая отправная точка для анализа.

Аналогичные данные, конечно, можно получить и для других тематик и регионов.

Денис Осадчий

Инфографика: статистика цифрового маркетинга

denis — Sat, 28 Jan 2012 21:18:52 +0000

Интересная инфографика от toWave.ru к данным из США: будущее - за комбинированными стратегиями!

Статистика – зеркало накрутки

Наталия Штанюк — Fri, 02 Dec 2011 10:58:03 +0000

На днях, во время работы со статистикой одного из сайтов, который продвигается в Московском регионе, внимание привлек неоправданный всплеск посещаемости с поисковой системы Яндекс.

Рост посещаемости мог бы быть естественным, если бы не сезонный спад в данной тематике.

Так же, удивил тот факт, что всплеск посещаемости наблюдается лишь по запросам группы «бассейны СПА», при этом по запросам «бассейны SPA» увеличения интереса пользователей не наблюдалось.

Чтобы узнать только ли нашим сайтом так заинтересовались пользователи, мы обратились к статистике Яндекса и увидели примерно ту же картину, с той лишь разницей, что здесь рост на графике в десятки раз больше, чем в статистике нашего сайта.

По группе запросов «бассейны SPA» никаких «аномалий» на графике нет – здесь наблюдается естественный сезонный спад.

Так же стоит обратить внимание, что в других регионах «бассейны СПА» не пользуются такой «популярностью», как в Москве.

В этой статье мы не беремся делать какие либо выводы. Просто попробуем предположить, откуда и для каких целей появилась эта «аномалия».

Неумелая манипуляция

В связи с последними веяниями в СЕО отрасли по поводу усиления влияния на позиции сайта поведенческих факторов, первое, что приходит на ум – это попытка накрутки поведенческих факторов «горе» оптимизаторами.

При этом клики, которые «получил» наш сайт – это попытки создать естественность поведения пользователя в выдаче.

Коварный план

Так же весьма вероятным может быть, тот факт, что кто-то явно намеренно накручивал поведенческие факторы сайта конкурента, тем самым пытаясь дискредитировать его в глазах поисковой системы.

В поисках новых знаний

Еще одним весьма вероятным вариантом нестандартного изменения статистики могут быть эксперименты проводимые аналитиками с целью разобраться в алгоритмах поисковой системы.

Так или иначе, стоит внимательнее относиться к статистике сайта и искать причины не только спада посещаемости, но и всегда понимать источники ее роста. Это позволит избежать многих неприятностей, которые могут подстерегать сайты в условиях не всегда добросовестной конкуренции.

Как «Мастерхост» нам погоду портил

Стас Мозгель — Thu, 01 Dec 2011 06:09:19 +0000

Всё началось с того, что у сайта одного из наших клиентов появились проблемы с доступностью. Сайт открывался минимум за 20 секунд. Или же страницы вовсе не открывались (без возврата какой-либо ошибки - просто «Веб-страница недоступна»).

«Веселья» добавлял тот факт, что на двух разных машинах в одном офисе сайт мог открываться по-разному.

Первым делом я стал искать проблему в самом движке сайта. Были проверены все скрипты, время обращения к базе, рациональность запросов и т.п. В самом худшем случае страницы генерировались за 200-250 мс. Это – нормально. Да и средства отладки в браузерах говорили о том, что провисает запрос именно на ожидании ответа от сервера.

Масло в огонь добавило ещё то, что различные городские поддомены сайта открываются так же с переменным успехом. Например, http://novosibirsk.teplodar.ru прогружается с адекватной скоростью, а http://voronezh.teplodar.ru вдруг подвисает. Поддомены – это просто алиасы. Движок, отдающий контент – один. И отдает он этот контент максимум за 200 мс. Так в чём же дело?

Что бы исключить влияние браузеров и кэша идем в консоль и пытаемся получить сайт, что называется, «в чистом виде» - wget’ом. Долбим один и тот же сайт подряд и видим, что страница выгружается раз через раз. То моментально – то вообще по таймауту отваливается. Уже интересно.

Делаем:
debiantest:/home/stas# nslookup teplodar.ru Server: 80.242.64.7 Address: 80.242.64.7#53

Non-authoritative answer: Name: teplodar.ru Address: 90.156.201.36 Name: teplodar.ru Address: 90.156.201.55 Name: teplodar.ru Address: 90.156.201.57 Name: teplodar.ru Address: 90.156.201.81

Видим 4 разных IP адреса. И каждый раз при новом запросе они тасуются – на первое место встают разные адреса. Работает балансер нагрузки, нормально.

Пингуем по очереди эти 4 адреса и обнаруживаем, что 90.156.201.81 не отвечает. Сделаем трассировку до него:
debiantest:/home/stas# tracert 90.156.201.81 traceroute to 90.156.201.81 (90.156.201.81), 30 hops max, 40 byte packets 1 gw1.ksn.ru (80.242.76.1) 0.215 ms 0.227 ms 0.248 ms 2 ip64-69.ipblk.ksn.ru (80.242.64.69) 0.406 ms 0.410 ms 0.404 ms 3 fe1-0-1-8.ll-nsk.zsttk.ru (80.89.128.81) 13.036 ms * * 4 nsk15.nsk25.transtelecom.net (217.150.59.118) 1.527 ms 1.534 ms 1.527 ms 5 TTK-lgw.Moscow.gldn.net (194.186.0.193) 58.250 ms 58.040 ms 58.630 ms 6 * * * 7 * * * 8 * * * 9 * * * 10 * * *

А на остальные адреса запрос проходит в 9 хопов. И славный узел TTK-lgw.Moscow.gldn.net, который судя по всему является шлюзом между Транс Телекомом и Голден Телекомом проходит особо не задерживаясь. Беда-беда с этим 90.156.201.81. Точнее на пути к нему.

Гугление показало, что на TTK-lgw.Moscow.gldn.net с завидной периодичностью возникают какие-то проблемы – то выборочно адреса какие-то через него недоступны, то пинг на нём вырастает до 200-300 мс.

Я думаю, не надо объяснять чем эта ситуация печальна. Статистика показывает, что эти глюки прямо влияют на показатели отказов, глубину просмотра и на общую посещаемость сайта. Четверть пользователей, впервые обращаясь к сайту или любому из его поддоменов, не могут дождаться загрузки (ещё бы – ожидание от сервера было минимум 20 секунд!). Мало того, IP адрес недоступного сервера запишется в кэш и на сайт человек не попадёт до его очистки. То есть, возможно, что и никогда. То же самое касается и поисковых роботов.

Нет, я конечно привираю – четверть это слишком. Проблемы-то, как выяснилось, настигли только пользователей тех провайдеров, у которых магистральный – ТТК. Но, во-первых – таких немало! А во-вторых, это лишь частный случай, который удалось выявить и проанализировать.

Ну что же поделать, звоним в Мастерхост! Всё как положено, соединяют с техническим специалистом. А он, не дослушав мои объяснения проблемы, выдаёт: «Так 55й айпишник заблокирован на Билайне!». Ой, и правда, чего это я пристаю с вопросами какими-то! Но, во-первых – проблема с другим адресом. А во-вторых, очень интересно, что они вот так спокойно говорят по факту «Дык добрая часть пользователей Билайна не может попасть на ваш сайт, мы в курсе, всё нормально». Никаких уведомлений, разумеется, никто не присылал. Никакие меры, судя по всему, не принимаются. Так нормально ли это?

Я понимаю, что отследить описанную выше проблему хостеру крайне сложно. И скорее всего, выявить её можно только после обращения вроде моего. Но если есть известные проблемы доступности серверов для пользователей того или иного крупного провайдера или затруднений у магистральщиков, то, пожалуй, всё таки стоит принимать меры для их разрешения. И при этом обязательно уведомлять своих клиентов.

Но благо саппорт Мастерхоста сработал оперативно. В течение пары-тройки часов после звонка адрес 90.156.201.81 убрали из записей ДНС сервера. Но только для домена teplodar.ru! А для куча поддоменов основного сайта и остальных 200 с лишним сайтов на этом IP остаются так же раз-через-раз доступными для очень большого количества пользователей. При повторном звонке в тех.поддержку на следующий день с просьбой убрать всё таки этот несчастный IP из записей для поддоменов получил «Конечно, уберем в течении 40 минут!». Не убрали. На третий день эпопеи звоню опять, уже ругаюсь. Выясняется, что для нескольких поддоменов ситуацию всё таки исправили (а дальше видимо смена у специалиста кончилась и он ушёл домой). Но! Для тех, которых всё-таки успели исправить – оставили из четырех один IP адрес. И именно тот, который заблокирован Билайном. «Johnny, la gente esta muy loca, WTF!?»…

Ну и напоследок ещё раз скажу об оперативности работы технических специалистов компании Мастерхост. Как-то сделал я заявку на выделенный IP адрес для сайта одного из крупных клиентов. Всё ок, сделали быстро, молодцы! Но сайт перестал грузиться. И у нас, и у клинта, и у клиентов клиента Кэш DNS. Звоню в поддержку, излагаю ситуацию, прошу сделать так, чтобы пару суток сайт был доступен и по новому IP и по старому. На что получаю «У нас нет технической возможности». Ну бред ведь. Задаю, скорее, риторический вопрос: «Ну а ночью вы могли сервер перенастроить хотя бы? Или предупредить о том как это всё интересно у вас происходит?». На что получаю железное и логичное «Ну вы же не просили».

Мораль? Даже один из самых стабильных из виртуальных хостингов работает нестабильно. Почему так происходит и кто виноват – открытые вопросы. В описанном кейсе есть и техническая сложность обнаружения проблемы, и неадекватная реакция технических специалистов на заявки, и просто «забивание» технической поддержки на заявки… Выходит, что спасение утопающих – дело рук самих утопающих.

Глаз да глаз! Будьте внимательны и зрите в корень!

SEO-Штирлиц, задание провалено

Михаил Легкопудов — Wed, 30 Nov 2011 04:42:45 +0000

В сфере seo услуг, как и в любом другом бизнесе, существует мониторинг и анализ успешности конкурентов, в том числе и мониторинг цен и условий предоставления услуг. Рассматривать этическую сторону данного вопроса нет смысла – как известно, «ничего личного, только бизнес». Да, в общем, в мониторинге конкурентов нет ничего предосудительного, поскольку данная информация не является коммерческой тайной и всегда есть открытые источники ее получения. Проблема в данном случае одна – обработка входящей заявки на продвижение требует некоторого времени, а оно, как известно – деньги. Конечно, не всегда удается сохранить драгоценный ресурс – время, с точностью определив цель и источник заявки. Но бывают и явно «трешевые» заказы, цель и источник которых можно с легкостью определить, тем самым сэкономить свое время и поднять настроение. В данном посте мы рассмотрим именно такой пример.

Входящая заявка на продвижение:
В данный момент у фирмы офис только в Новосибирске, но в ближайшем времени они откроют его и в Москве, поэтому интересуются продвижением не только в НСО. Сайт http://1ry.ru . Нужно подобрать ключевые слова, и оценить стоимость и сроки продвижения в Новосибирске и Москве.

Контактные данные: менеджер Денис, номер мобильного телефона.

Анализ

1. Внешний вид сата сайта заказчика

Сайт выглядит как явный сателлит. Вывод – вызывает подозрение в источнике заказа, тем ни менее зачастую сайты многих компаний выглядят не лучше. Сказать однозначно, что это происки конкурентов невозможно.

2. На сайте отсутствует, какая либо информация о компании, что вызывает сомнение в её существовании, но однозначно не указывает на то, что это сателлит. Идем дальше.

3. Чтобы прояснить вопрос с существованием данной компании звоним по указанному на сайте номеру и интересуемся представленными на сайте товарами. Из диалога с растерявшимся человеком на другом конце провода становиться ясно, что никакой компании по продаже офисных кресел и стульев не существует.

4. Связываемся по мобильному телефону, указанному в заявке, с менеджером Денисом и наводящими вопросами ставим на данной заявке жирную точку.

Вывод:
Таким образом, потратив не более 10 минут на вышеперечисленное можно сэкономить значительное количество времени, не тратя его на составление семантического ядра, оценку сроков и стоимости продвижения.

Пленных не берем

Далее можно потратить еще несколько минут на то, чтобы выявить истинное лицо разведчика.

Поскольку на сайте есть контакты (смотрим сохраненную копию в Google , так как после звонка менеджеру Денису компания «переехала»), делаем поиск по справочнику 2ГИС и поиску Яндекса.

По данному адресу находится одна из компаний предлагающих услуги по продвижению сайтов.
Идем дальше - смотрим выдачу Яндекса

Ну и чтобы окончательно развеять все сомнения и догадки, сравниваем IP сайта нашей «мистической» компании и сайта разведчика.
IP мистической компании: 78.46.47.234
IP сайта разведчика: 78.46.47.234
Результат – полная идентичность.

Кстати, на этом же IP можно найти много интересного, подобного http://1bx.ru

Вывод – берегите свое и чужое время, не поддавайтесь на провокации. Удачных разоблачений!

Участие в Сибирских интернет-неделях

Александр Маслов — Fri, 16 Sep 2011 06:03:40 +0000

Традиционно принимаем участие в Сибирских Интернет неделях! В этом году мероприятие проходит 19-28 сентября.

Прикладывая невероятные усилия и забыв, что такое сон, мы героически готовим 5 докладов

Будет действительно интересно: расскажем как заказчику получить сайт пригодный для продвижения сразу после создания, когда покупать услуги по юзабилити-аудиту, поделимся опытом с коллегами в SEO и много чего ещё.

Кроме того, принимаем участие в выставке, которая будет проходить 19-21 сентября. Будем проводить экспресс-аудиты и консультации, не отходя от кассы, на нашем стенде! Уже закупили пару мешков хорошего кофе. Плюшки купим в понедельник утром, чтобы были свежие

Яндекс тестирует Обнинск на выдаче

Александр Маслов — Fri, 10 Sep 2010 08:21:22 +0000

“«Обнинск» - улучшено ранжирование по гео-независимым запросам пользователей из России.” - webmaster.ya.ru - блог яндекса

Апдейт (изменение выдачи) от 2010-09-08 без выкладывания текстового индекса, по сеопульту степень изменения выдачи 14.19 %. Смотрел позиции на выборке примерно 60 проектов, по ГЗ запросам подвижек практически нету, однако по всем ГНЗ вида “запрос + город” есть подвижки, по многим даже существенные. Где в плюс, где в минус.
Много говорилось о том, что будет усилино влияние ссылочного, про это пока конкретно не могу сказать, однако одназначно идут в плюс более старые и трастовые сайты, по которым и так было все хорошо, и со ссылочным по ним работ никаких не вилось последние месяца 2-3.

Апдейт (изменение выдачи) от 2010-09-09 без выкладывания текстового индекса, по сеопульту степень изменения выдачи 2.86 %. Процент устаканился только к вечеру. Сначала даже не стал запускать мониторинг проектов, однако сегодня обнаружил что есть подвижки -5/+5, и ВСЕ ПОДВИЖКИ только по ГНЗ запросам вида “запрос + город”.

Стоит отметить, что вчерашние подвижки не откатного типа, многие которые плюсанулись 08, еще плюсанулись и 9го.

Так как, релиза на блоге нету, и росколбас идет, склоняюсь что идет тестирование выдачи “Обнинска”. Об этом говорит еще один большой факт - давно нету текстового апдейта, точнее индекс документов в выдаче от 24 августа(не касаемо быстроробото выдачи). Это может делатся для того, чтобы целенаправленно отслеживать изменения выдачи - только от смены алгоритма, а не от подвижек связанных с добавлением новых документов (новых версий документов) в индекс.

Еще важный момент проекты которые мониторились содержат как ГЗ запросв так запросы ГНЗ вида “запрос + город”, по ГЗ у этих проектов 08 или не было подвижек или были вообще незначительные, 09 подвижки ТОЛЬКО по геонезависимым.

Алгоритм Google

denis — Thu, 29 Jul 2010 11:31:15 +0000

Перевод первой полосы The New-York Times от 14 июля 2010 г.

Две третьих всех поисковых запросов делается в Google. Аналитики говорят, что половиной трафика большинство сайтов обязаны этой поисковой системе. Когда специалисты Google корректируют его суперсекретный алгоритм - а они делают это тысячи раз в год - любой сайт может переместиться с первых строк выдачи на последние.

Когда Google был только поисковой системой, у него не было мотивов “продвигать” определенные сайты в рейтинге. Но очевидно, что с запуском дочерних онлайн сервисов (от GoogleMaps до YouTube), у него появилась определенная финансовая заинтересованность в продвижении своих ресурсов.
В Google не согласны с обвинениями и представители компании говорят, что любые подобные действия ограничиваются естественным образом - необходимостью конкурировать с Yahoo и Bing. Для многих Интернет-пользователей Google стал поисковой системой по умолчанию. Конкуренты отстают от него на несколько шагов. Однако сейчас, видимо, созрела необходимость постоянного контроля главного поисковика Интернета.

Последние несколько месяцев Google находится под наблюдением европейских антимонопольных комиссий. Конкуренты обвинили Google в размещении своих дочерних сервисов в топе выдачи и занижении рейтингов конкурентов.

В офисе Google в США полагают, что антимонопольная комиссия возьмется за проверку покупки за 700 млн. долларов компании ITA. Эта компания предоставляет сервис, с помощью которого пользователь может найти подробную информацию от авиакомпаний по перелетам, стоимости билетов и наличии свободных мест. С помощью этой технологии Google планировал выйти на сетевой рынок туризма, занятый Expedia, Orbitz, Bing и др.

Пока неясно, имеют ли под собой основание обвинения, предъявленные Интернет-гиганту в Европе. Google заявляет, что корректирует алгоритмы лишь для улучшения поиска. Некоторые сайты, выступившие против Google, не имеют даже оригинального контента, и поисковая система не отображает их, чтобы улучшить качество выдачи. Антимонопольная комиссия США скорее всего позволит Google купить ITA, поскольку в данный момент он не предоставляет сервисов, связанных с туризмом, и все разбирательства связаны только с существующими дочерними сервисами.
Как бы то ни было, влияние Google на экономическое функционирование Интернета достаточно значительно, и поэтому ему стоило бы предоставить гарантии, что все корректировки алгоритма продиктованы исключительно желанием усовершенствовать качество выдачи, а не поиском финансовой выгоды.

Кто-то предлагает Google публиковать комментарии к изменениям в алгоритме, которые детально бы объясняли их необходимость. Другие предлагают какой-нибудь государственной комиссии следить за всеми этими изменениями.

Google предоставляет невероятно полезные сервисы, и правительству нужно действовать осторожно, чтобы не подавить его способность изобретать. Если заставить его публиковать алгоритмы, то любой сайт, используя их, может забраться в топ - и тогда ценность поисковой машины будет сведена к нулю.

Если же каждый этап корректировки будет проверять комиссия, то процесс совершенствования алгоритма будет значительно замедлен. Если запретить Google выдавать ссылки на собственные сервисы (например, когда он выдает GoogleMaps на запрос об адресе), то релевантность результатов поиска может значительно снизиться.

Google продолжает оставаться нашим главным путеводителем по Интернету. Поэтому мы все заинтересованы в том, чтобы он вел нас по правильному пути.

Источник: http://www.nytimes.com/2010/07/15/opinion/15thu3.html

Яндекс проанализировал региональные особенности поиска

denis — Thu, 17 Jun 2010 05:43:23 +0000

Яндекс опубликовал информационный бюллетень о том, как пользуются поиском жители десяти крупных городов России - Хабаровска, Новосибирска, Омска, Екатеринбурга, Самары, Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону, Воронежа, Санкт-Петербурга и Москвы.

Основные факты:

• Пользователи из десяти исследованных городов задают 45% от всех запросов к Яндексу. За день они совершают 8,7 миллионов поисковых сессий, общая длительность которых - 100 лет.

• Каждый день, когда человек что-то ищет Яндексом, он задаёт в среднем 6-7 запросов в рамках 2-3 поисковых сессий. В 55% случаев он находит ответ на свой вопрос с одного запроса.

• Самая большая группа запросов к Яндексу - уникальные, то есть те, которые задают только один раз в течение дня. Чем больше в городе пользователей, тем ниже доля уникальных запросов.

• Около 7% запросов к Яндексу содержит название того или иного города. Чаще всего пользователи спрашивают про город, в котором они находятся.

• Жители Хабаровска, Омска и Санкт-Петербурга - совы, по вечерам они ищут в интернете больше, чем средний пользователь, а по утрам - меньше. Жители Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону и Воронежа - наоборот, жаворонки.

Исследование охватывает период с января по апрель 2010 года. Все основные данные получены от поиска Яндекса, также использованы данные компании TNS.

Коллеги из Новосибирска, давайте сыграем в футбол!

denis — Thu, 27 May 2010 11:26:44 +0000

Вчера первый раз собрали футбольную команду и сыграли с командой Ринета (sibnet.ru).

Мы победили!

Будем рады сыграть с коллегами из других веб-компаний и узнать друг друга с другой стороны! Пишите нашему форварду на alex@directline.su. На поле играет 5 человек (4+1) и 1-2 игрока желательно иметь в запасе, ибо побегать придётся

Фотоотчет здесь.